ミクス光インターネットタイプ変更のお申込み

ミクス光インターネットタイプ変更のお申込み

タイプ変更お申込みにあたってのご注意

※お申込み前に必ずお読みください

タイプ変更申込み受付方法について

ミクス光インターネットタイプ変更申込み方法は、WEB申込みもしくは専用のお申込み用紙のみとさせていただきます。
※お電話での申込みは受け付けておりません。
WEB申込みが困難な場合は、専用申込書をお送りさせていただきます。弊社までご連絡ください。

タイプ変更手数料について

一律 1,100円（税込）となります。
タイプ変更翌月の月末にご指定の口座より引き落としになります。

月額利用料について

お申込みいただいてからタイプ変更処理の完了までに2日程度かかる場合がございます。お申込みいただいた当月中にタイプ変更が完了した場合、当月分の月額利用料については、タイプ変更前と変更後の月額利用料を比較して安い方の金額を適用し、翌月分からタイプ変更後の月額利用料といたします。

月末付近のお申込みですと、処理の都合上タイプ変更処理の完了が翌月になる場合がございます。その際は、お申込みいただいた当月分はタイプ変更前の月額利用料、お申込み翌月分（タイプ変更作業が完了した月分）からタイプ変更後の月額利用料とさせていただきます。

※ONU（光終端装置）の機種変更が必要なケースでは、機種変更が完了した月をタイプ変更完了月とみなします。詳細は下記「タイプ変更作業について」をご確認ください。

タイプ変更作業について

• お申込みいただく速度によっては、現在ご利用中のONU（光終端装置／光モデム）の機種変更が必要な場合がございます。その場合は日程調整のご連絡を差し上げた上で、工事にお伺いします。機器交換費用は無料です。
• 機器交換が必要ない場合は、ミクスのセンター設備上で速度変更処理を行います（お客様宅への訪問はありません）。
• 速度変更処理は日中帯（9時～18時）に行います。その際、数分間インターネットがご利用いただけない時間が発生します。
• 完了しましたらメールにてお知らせいたします。

お客様へのお願い

ONUの先に接続されている機器（Wi-Fiルータなど）の機種によっては、速度変更処理後に電源の入れ直し（再起動）が必要な場合がございます。速度変更後にインターネットが繋がらない場合は、大変お手数ですがご利用機器の電源を一度切り、数分後に再度入れてお試しください。

お申込みの前に（重要事項）

本サービスはベストエフォート型サービスです。ご利用端末の処理能力や接続台数、回線の混雑状況、Wi-Fi環境等によって通信速度が低下することがございます。

特にWi-Fi（無線LAN）は有線接続と比べると速度が低下しやすい特性があります。速度や安定性を重視される場合は、有線接続での利用を推奨いたします。

宅内設備の確認

お申込みの前に、ご利用中のパソコンや周辺機器が高速通信に対応しているかご確認ください。

・LANポートの対応規格

・LANケーブルの規格（カテゴリー）

タイプ変更の流れ