よくあるご質問
2025年12月16日 インターネット
インターネットの速度が遅いのですが、どうすればいいですか？
インターネットの速度が遅い場合、以下の点をご確認ください。
お気軽にご相談ください。
- Wi-Fi接続の場合、SSID（Wi-Fi名）の確認
G(2.4GHz帯)で接続されていた場合は、A(5GHz帯)で接続することをお勧めします。 - 有線接続の場合、機器の再起動
ご利用しているPCなどの機器の再起動やルータの再起動をお試しください。 - その他要因の確認
無線ルータ(Wi-Fiルータ)の近くでは安定しており、離れると遅くなるということであれば無線環境の問題、
接続台数が多い場合には、無線ルータ(Wi-Fiルータ)の処理能力の問題の可能性もございます。
また、スマホやタブレットなど常時電源の入っている端末は、ユーザが使っていない間もアップデート等で裏で
データ通信していることが多いため、同時に利用していなくても回線速度を圧迫している可能性があります。
ご利用端末が増えたりご利用環境が変わった場合には、プラン変更もご検討ください。 - インターネットプラン変更はこちら
- Wi-Fi+プラン変更はこちら
お気軽にご相談ください。
