2025年12月

拝啓　平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社では、2025年の年末及び2026年の年始につきまして、各種サービスお問合せ対応窓口や訪問対応を、下記の通り一時休業させていただき、通常業務を2026年1月5日からとさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

敬具

年末年始対応

ミクス店頭営業
訪問営業
0120-345739
2025/12/29(月)10:00～17:00｜営業
2025/12/30(火)
            ～2026/ 1/ 4（日）｜休業
2026/ 1/ 5(月)10:00～17:00 ｜営業

チャンネルミクス番組
内容等のお問い合わせ
0564-25-5066
2025/12/29(月)10:00～17:00｜営業
2025/12/30(火)
            ～2026/ 1/ 4（日）｜休業
2026/ 1/ 5(月)10:00～17:00 ｜営業

テレビ・インターネットで
お困りのとき
サポートセンター
0800-200-0080
24時間対応｜（期間中）

ご利用料金等の
お問合せ・お支払い
0120-493740
2025/12/29(月)10:00～17:00｜営業
2025/12/30(火)
            ～2026/ 1/ 4（日）｜休業
2026/ 1/ 5(月)10:00～17:00 ｜営業

期間中のお願い

年末年始の休業期間中は、ケーブルテレビの「コース変更」・「オプションチャンネル申込・停止」、インターネットサービスの「タイプ変更」、OTT（動画配信）サービスの「申込・解約」等の受付ができませんので、お申し込みは12月29日（月）17:00までにお願いいたします。また、メールでのお問合せに対するご回答、月額利用料のお問合せ・お支払いの受付につきましても、2026年1月5日以降の対応とさせていただきます。

（各種WEBフォームからのお申込み・問合せも2025年1月5日以降の受付・対応となります）

ケーブルテレビ・インターネットの各サービスに関する、お困りごとは下記にて承ります。

サポートセンター
フリーコール
0800-200-0080
（24時間受付）

（但し、訪問を伴う作業は2026年1月5日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください）

ミクスネットワーク株式会社
代表取締役社長 森﨑 健吾

個人情報の漏洩が下記のとおり発生いたしましたので、これまでの経緯と弊社の対応につきまして、ご報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し、対応しております。当該作業については、手順の周知徹底および遵守状況の点検を行い再発防止に努めてまいります。

ミクスネットワーク株式会社
代表取締役社長 森﨑 健吾

個人情報の漏洩が下記のとおり発生いたしましたので、これまでの経緯と弊社の対応につきまして、ご報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2025年11月5日

2025年11月5日 お客様宅へ発送した契約書の控えが別の顧客宅へ届いていると連絡をいただきました。

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し、対応しております。当該作業については、手順の周知徹底および遵守状況の点検を行い再発防止に努めてまいります。