【計画停止作業のご連絡】

下記の通り、電波受信調査作業を実施させていただきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。

■計画停止日時
　2019 年 2 月 18 日（月）　2:00～4:30

■工事内容
　民放ＢＣＰ対策に伴う電波受信調査作業
　※上記時間帯は、瀬戸波全チャンネルが放送休止予定の為、休止時間中に電波受信調査作業を実施いたします。

■影響内容
　地デジパススルーおよびトランスモジュレーションの瀬戸波全チャンネルにて、上記時間帯のうち数秒程度の断が複数回が発生します。
　

年末年始の対応について

2018年12月

ご加入者 各位

ミクスネットワーク株式会社

年末年始の対応について

拝啓　平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社では、2018年の年末及び2019年の年始につきまして、各種サービスお問合せ対応窓口や訪問対応を、下記の通り一時休業させていただき、通常営業を2019年1月5日からとさせていただきます。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。　　　　　　　　　　

敬具

日程

期間中のお願い
年末年始の休業期間中は、ケーブルテレビの「コース変更」・「オプションチャンネル申込・停止」、インターネットサービスの「タイプ変更」等の受付ができませんので、お申し込みは12月30日の18時までに、お願いいたします。（各種WEBフォームからのお申込みも同様となります）
また、メールでのお問い合わせに対するご回答、月額利用料のお問合せ・お支払いの受付等につきましても、1月5日以降の対応とさせていただきます。

ケーブルテレビ・インターネットの各サービスに関する、お困りごとは下記にて承ります。
サポートセンター フリーコール　0800-200-0080　（24時間受付）
（但し、訪問を伴う作業は1月5日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください）

以上

年末年始の対応について

復旧【チャンネルおかざきガイドサイト】【チャンネルおかざき動画サイト】

現在、チャンネルおかざきのガイドサイト・動画サイトの障害は復旧いたしました。


・障害発生　2018/10/10　10時50分～
・障害復旧　2018/10/10　12時29分
・障害内容　サーバー機器への接続経路のネットワーク機器の故障
・復旧方法　故障の機器交換
・対象
　チャンネルおかざき　ガイドサイト　http://okazaki.ch-mics.jp/guide/
　チャンネルおかざき　動画サイト　http://okazaki.ch-mics.jp/archives/

ご迷惑をおかけいたしました。
お詫びとご報告を申し上げます。

【チャンネルおかざきガイドサイト】【チャンネルおかざき動画サイト】障害情報

現在、チャンネルおかざきのガイドサイト・動画サイトに障害が発生しています。
ネットワークトラブルの為、障害対応中です。
このため、ガイドサイト・動画サイト共にサービスをご利用いただけない状態が発生しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけいたしております。
現在障害対応中です。今しばらくお待ちください。

■障害情報
　障害発生　2018/10/10　10時50分～
　チャンネルおかざき　ガイドサイト　http://okazaki.ch-mics.jp/guide/
　チャンネルおかざき　動画サイト　http://okazaki.ch-mics.jp/archives/

■対応
　現在機器交換にて障害対応中
　復旧…12:30頃目途


誠に申し訳ございません。
何卒ご理解のほど申し上げます。