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セットトップボックス(STB)の一部機種における番組表不具合のお知らせ

 平素は、ミクスネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、パナソニック製セットトップボックス(STB)の一部機種におきまして電子番組表(EPG)の不具合が発生しております。

[対象機種]
DCH820
DCH2810

[症状]
EPGが表示されない
EPGの画面操作ができない
EPGからの予約録画ができない

[不具合の原因]
ソフトウェアのバージョンアップが出来ていない

[対応]
BSデジタル放送を15分程度ご視聴頂き、セットトップボックス(STB)の
電源をOFF(電源ランプが赤または橙)にして2~3時間お待ち頂くことで
番組表が表示されるようになります。

大変ご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。