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ひかりWi-Fi+（40M、400M、1G）タイプ変更の方へ

タイプ変更お申込みにあたってのご注意（必ずお読みください）

タイプ変更申込み受付方法について

ミクス光インターネットタイプ変更申込み方法は、WEB申込みもしくは専用のお申込み用紙のみとさせていただきます(電話申込みは不可)。
WEB申込みが困難な場合は、専用申込書をお送りさせていただきます。弊社までご連絡ください。

タイプ変更手数料について

一律1,100円（税込）となります。（現在ご利用のプランより上位のプランへの変更にはアップグレードcpが適用となり、手数料はかかりません。）
タイプ変更翌月の月末にご指定の口座より引き落としになります。

月額利用料について

申込み当月（20日までの受付分）についてはタイプ変更設定を当月内に実施して、21日以降月末までの受付分についてはタイプ変更設定を翌月初旬に実施いたします。

タイプ変更作業について

ミクス社内にて変更作業を行います。お客さま宅へ工事にお邪魔するということはありません。タイプ変更実施後、メールにてお知らせいたします。
通信タイプ変更の際に、弊社貸出し通信機器の再起動の為、数分間通信が中断されます。あらかじめご了承下さい。
また、通信が中断されることに不都合がございましたら、あらかじめお電話でご相談をお願いいたします。

本サービスはベストエフォート型サービスです。

ご利用時の速度はお客様のご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により低下する場合があります。

伝送速度に関しては保証するものではありません。また、お使いの端末の仕様等によっても低下する場合がございます。

※変更のお申込み前にお客様側のご利用環境についてご確認をおねがいします

• 無線LAN（Wi-Fi）接続か、有線接続かご確認ください
• 無線LANは有線接続に比べ、その特性上、通信速度は低下します。
• 通信速度・接続の安定性のため、有線接続を推奨いたします。

• （パソコン・ルーター）LANポートが1G対応か否か、ご確認ください
• ご利用のパソコンのLANポート（LANケーブルの差し込み口）が「1000BASE-T」に対応している必要があります。あわせて有線ルータで接続している場合、ルータのLANポートも対応が必要です。
• 弊社貸し出し通信機器「D-ONU（モデム）正面のLAN1」のランプで確認が可能です。
  また無線LAN内蔵D-ONU「BFW200」「BFW6011」の場合、本体裏側LAN1～LAN4のランプで確認可能です

  D-ONU LAN1のランプ	1G対応	備考
  オレンジ色　点灯	○	1Gbps対応しています
  緑色　点灯	×	1Gbps対応していません

• LANケーブルが1G対応か否か、ご確認ください
• カテゴリ3や4のLANケーブルをお使いの場合、転送速度がインターネット回線より遅い可能性があります。転送速度が適切な「カテゴリ5e」以上のLANケーブルをお使いください。LANケーブルに表示されている場合がありますのでご確認下さい。
• 弊社貸し出し通信機器「D-ONU（モデム）正面のLAN1」のランプで確認が可能です。また無線LAN内蔵D-ONU「BFW200」「BFW6011」の場合、本体裏側LAN1～LAN4のランプで確認可能です（上記参照）

• （参考）

  LANケーブルの種類	1G対応	備考
  カテゴリー5 CAT5	×	1Gbps対応していません
  カテゴリー5e CAT5e	○	1Gbps対応しています
  カテゴリー6 CAT6	○
  カテゴリー7 CAT7	○

  

• その他
• セキュリティ関連
• パソコンの能力の問題
• ネットワークの混雑

等が通信速度に影響を与える場合があります。

弊社貸し出し機器の番号の確認方法について

D-ONU（モデム）、BFW200、BFW6011の側面にある「ONU-MAC：12桁の番号」を確認してください。

（お申し込みフォームへの入力が必要です。）

タイプ変更の流れ

「タイプ変更お申込みにあたってのご注意」を必ずご確認ください

• お申込みフォームにてお客様情報入力
• 変更申込内容の確認表示をします。確認の上送信してください。
• 受付完了のご案内ページを表示します。
  また、同時にシステムによる自動的にメール（1回目のメール）をお送りします。
• タイプ変更実施後、お知らせを担当からメール（2回目のメール）にてご連絡します。